¿Dudas? Respuestas.

Todo sobre las ofertas, los envíos, las tallas y las devoluciones. Sin letra pequeña.

Ofertas y el Club

¿Cómo funciona «2 compradas = la 3ª gratis»?

Añade 3 camisetas al carrito: la más barata pasa a 0 € automáticamente. Sin código, una vez por pedido.

¿Qué es el Club Foot Drop?

Nuestro programa de socios. Gratis, sin cuotas — eres socio desde tu primer pedido. Tu ventaja: 1 camiseta gratis en CADA pedido, para siempre.

«2 COMPRADAS = 2 GRATIS», ¿qué significa?

Las dos ofertas acumuladas:

  • Oferta de la tienda: 2 compradas, la 3ª gratis
  • Ventaja de socio: +1 camiseta gratis en cada pedido
Pagas 2 camisetas y te llevas 4. 19,90 € + 19,90 € + GRATIS + GRATIS = 39,80 € — o sea 9,95 € la camiseta.
¿Cómo uso mi ventaja de socio?

Inicia sesión en tu área de socio, añade tus 4 camisetas y usa el código FDCLUB — se aplica solo cuando pasas por tu área o tus favoritos.

¿Cómo funciona el programa de invitados?

Comparte tu enlace desde tu área de socio: tu amigo tiene -10 % en su primer pedido y tú ganas 1 camiseta gratis en cuanto compra.

Envíos y seguimiento

¿Cuáles son los plazos de entrega?

3 a 5 días laborables de preparación (impresión, control de calidad) y 10 a 13 días de envío — 13 a 18 días en total. Opción exprés: 4 a 9 días de envío, seleccionable al pagar.

¿Cuánto cuestan los gastos de envío?

3,90 € en estándar. El importe exacto se confirma siempre al pagar, antes de validar.

¿Desde dónde enviáis y a dónde?

Los pedidos salen de nuestros talleres asociados en Asia — es lo que hace posibles estos precios. Entregamos en Francia, Reino Unido y la Unión Europea. Según tu país pueden aplicarse tasas de aduana, a cargo del destinatario.

¿Cómo sigo mi pedido?

Recibes un email con tu número de seguimiento en cuanto sale tu pedido. También puedes seguirlo en la página de seguimiento o desde tu área de socio.

Tallas y productos

¿Cómo elijo mi talla?

Cada ficha de producto tiene una guía de tallas con las medidas reales del fabricante (±1–2 cm) y una calculadora: pones tu altura y tu peso y te recomienda la talla. ¿Entre dos tallas? Elige la mayor.

¿Versión Fan o Player? ¿Cuál es la diferencia?

Fan (19,90 €): corte clásico de aficionado, la opción de diario. Player (24,90 €): el corte de los jugadores — más ajustado, tejido más técnico. Si dudas, elige Fan.

¿Las camisetas son oficiales?

No — nuestros productos son conceptos no oficiales, sin afiliación, patrocinio ni aprobación de ningún club, selección o marca. Lo decimos claramente, y es justo lo que hace posible una camiseta a 19,90 €.

¿Puedo personalizar con nombre y número?

Sí — cuando la ficha lo permite, puedes añadir nombre y dorsal. Ojo: una camiseta personalizada se fabrica para ti, así que la venta es en firme (sin devolución, salvo defecto o error nuestro).

¿Tenéis tallas de niño?

Sí, parte del catálogo existe en kit de niño (y de bebé), cada uno con su guía de tallas en la ficha.

Devoluciones y atención

¿Puedo devolver un artículo?

Artículo sin personalizar: sí, en un plazo de 14 días desde la entrega — nuevo, sin usar, sin lavar y con etiquetas. Escríbenos antes por la página de contacto para recibir el procedimiento; los gastos de devolución corren de tu cuenta.

Artículo personalizado (nombre, dorsal, estampado a medida): confeccionado según tus especificaciones, la venta es en firme — sin desistimiento, conforme a la normativa de consumo de la UE.

He recibido un artículo defectuoso o equivocado

Eso es cosa nuestra. Escríbenos por la página de contacto con fotos: reemplazo o reembolso íntegro, a nuestro cargo — personalizado o no.

¿Respondéis rápido?

En menos de 24 horas laborables, en español, francés o inglés.

Pago

¿El pago es seguro?

Sí — el pago está cifrado (SSL) y lo procesan proveedores certificados. Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Todos los que aparecen al pagar según tu país. El importe final, envío incluido, se muestra antes de confirmar.

¿Te queda alguna duda?

Respondemos en menos de 24 horas laborables.

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