Des questions ? Des réponses.

Tout sur les offres, la livraison, les tailles et les retours. Zéro ligne cachée.

Les offres & le Club

Comment marche « 2 achetés = le 3ᵉ offert » ?

Ajoute 3 maillots au panier : le moins cher passe à 0 € automatiquement. Sans code, une fois par commande.

C'est quoi le Club Foot Drop ?

Notre programme membre. Gratuit, rien à payer — tu deviens membre dès ta première commande. Ton avantage : 1 maillot offert à CHAQUE commande, à vie.

« 2 ACHETÉS = 2 OFFERTS », ça veut dire quoi ?

C'est le cumul des deux offres :

  • L'offre boutique : 2 achetés, le 3ᵉ offert
  • Ton avantage membre : +1 maillot offert à chaque commande
Tu paies 2 maillots, tu en reçois 4. 19,90 € + 19,90 € + OFFERT + OFFERT = 39,80 € — soit 9,95 € le maillot.
Comment j'utilise mon avantage membre ?

Connecte-toi à ton espace membre, ajoute tes 4 maillots et utilise le code FDCLUB — il est appliqué pour toi quand tu passes par ton espace ou tes favoris.

Le parrainage, ça marche comment ?

Partage ton lien depuis ton espace membre : ton pote a -10 % sur sa première commande, et tu gagnes 1 maillot offert dès qu'il commande.

Livraison & suivi

Quels sont les délais de livraison ?

3 à 5 jours ouvrés de préparation (impression, contrôle qualité), puis 10 à 13 jours de livraison — 13 à 18 jours au total. Option express : 4 à 9 jours de livraison, sélectionnable au paiement.

Combien coûtent les frais de livraison ?

3,90 € en standard. Le montant exact est toujours confirmé au paiement, avant de valider.

Vous expédiez d'où — et vers où ?

Les commandes partent de nos ateliers partenaires en Asie — c'est ce qui rend ces prix possibles. Nous livrons la France, le Royaume-Uni et l'Union européenne. Selon ton pays, des frais de douane peuvent s'appliquer, à la charge du destinataire.

Comment suivre ma commande ?

Tu reçois un email avec ton numéro de suivi dès l'expédition. Tu peux aussi suivre ton colis sur la page Suivi de commande ou depuis ton espace membre.

Tailles & produits

Comment choisir ma taille ?

Chaque fiche produit a son guide des tailles avec les mesures réelles du fabricant (±1–2 cm) et un calculateur : renseigne ta taille et ton poids, il te conseille en un clic. Tu hésites entre deux tailles ? Prends la plus grande.

Version Fan ou Player, quelle différence ?

Fan (19,90 €) : coupe classique supporter, le choix de tous les jours. Player (24,90 €) : la coupe portée sur le terrain — plus ajustée, tissu plus technique. Dans le doute, prends Fan.

Les maillots sont-ils officiels ?

Non — nos produits sont des concepts non officiels, sans affiliation, sponsoring ni approbation des clubs, sélections ou équipementiers. On le dit clairement, et c'est exactement ce qui rend possible un maillot à 19,90 €.

Je peux faire flocer un nom et un numéro ?

Oui — quand la fiche produit le propose, tu peux ajouter un nom et un numéro. Attention : un maillot personnalisé est fabriqué pour toi, la vente est donc ferme (pas de retour, sauf défaut ou erreur de notre part).

Vous avez des tailles enfant ?

Oui, une partie du catalogue existe en kit enfant (et bébé), chacun avec son guide des tailles sur la fiche.

Retours & SAV

Je peux retourner un article ?

Article non personnalisé : oui, sous 14 jours après réception — neuf, non porté, non lavé, avec ses étiquettes. Écris-nous d'abord via la page Contact pour recevoir la procédure ; les frais de retour restent à ta charge.

Article personnalisé (nom, numéro, impression à la demande) : fabriqué selon tes choix, la vente est ferme — pas de rétractation, conformément au Code de la consommation.

J'ai reçu un article défectueux ou une erreur

Ça, c'est pour nous. Écris-nous via la page Contact avec des photos : remplacement ou remboursement intégral, à nos frais — personnalisé ou non.

Vous répondez vite ?

Sous 24 h ouvrées, en français, anglais ou espagnol.

Paiement

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui — le paiement est chiffré (SSL) et traité par des prestataires certifiés. On ne voit jamais et on ne stocke jamais les données de ta carte.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Tous ceux affichés à l'étape de paiement selon ton pays. Le montant final, livraison comprise, est affiché avant de confirmer.

Encore une question ?

On répond sous 24 h ouvrées.

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