Foire aux questions (FAQ)

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes. Une autre question ? Écrivez-nous, nous vous répondons avec plaisir.

1. Comment choisir ma taille ?

Nos maillots taillent généralement de manière standard (du S au XXL selon les modèles). Nous vous conseillons de consulter le guide des tailles disponible sur chaque fiche produit et de vous fier à votre tour de poitrine plutôt qu'à votre taille habituelle. En cas de doute entre deux tailles, privilégiez la taille au-dessus pour un confort optimal.

2. Quelle est la matière des maillots ?

Nos maillots sont conçus en polyester respirant, une matière légère qui évacue la transpiration. Ils sont idéaux aussi bien pour le sport que pour un usage au quotidien, et conservent bien leurs couleurs après lavage (lavage à 30°C sur l'envers recommandé).

3. Les maillots sont-ils officiels ?

Non. Les articles vendus sur Foot Drop sont des concepts non officiels. Ils ne sont ni affiliés, ni sponsorisés, ni approuvés par les clubs, les sélections, les fédérations ou les équipementiers officiels. C'est aussi ce qui nous permet de vous proposer un prix unique de 29,90 € à la même qualité qu’un maillot officiel !

4. Quels sont les délais de livraison ?

Comptez en moyenne 7 à 20 jours entre votre commande et la réception (préparation et acheminement). Livraison suivie. Vous recevez un numéro de suivi dès l'expédition. Retrouvez tous les détails sur notre page Livraison.

5. Puis-je retourner ou échanger un article ?

Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un article non porté, non lavé et muni de ses étiquettes. La procédure complète est décrite sur la page Politique de remboursement et retours.

6. Comment suivre ma commande ?

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail contenant un numéro de suivi. Il vous permet de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel jusqu'à votre domicile.

7. Le paiement est-il sécurisé ?

Absolument. Tous les paiements sont 100% sécurisés et traités par un prestataire certifié (norme PCI-DSS). Vous pouvez payer par carte bancaire (Visa, Mastercard) et via les autres moyens proposés au moment du règlement. Vos coordonnées bancaires ne sont jamais conservées par Foot Drop.

8. Profite-t-on d'avantages en commandant plusieurs articles ?

Oui ! La livraison est offerte et le 4ᵉ maillot est offert : pour 4 articles commandés, le moins cher vous est offert. De quoi équiper toute la famille ou toute l'équipe.

Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ? Contactez-nous, nous sommes là pour vous aider.