Politique de confidentialité (RGPD)

Politique de confidentialité (RGPD)

La présente politique décrit la manière dont Foot Drop collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est la société éditrice du site Foot Drop – voir les Mentions légales. Pour toute question, contactez notre référent données (DPO) : [Email].

2. Données collectées

Nous collectons les données que vous nous fournissez et celles générées par votre navigation :

  • Identité et contact : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone ;
  • Données de commande : articles commandés, montant, historique d'achats ;
  • Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé ; nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires complètes ;
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies.

3. Finalités et bases légales

Finalité Base légale
Traitement et suivi des commandes Exécution du contrat
Service client et réclamations Exécution du contrat / intérêt légitime
Facturation et obligations comptables Obligation légale
Newsletter et offres commerciales Consentement
Mesure d'audience et amélioration du site Consentement / intérêt légitime

4. Durée de conservation

  • Données de compte client : pendant la durée de la relation commerciale, puis 3 ans après le dernier contact ;
  • Données de facturation : 10 ans (obligation comptable légale) ;
  • Données de prospection (newsletter) : jusqu'au retrait du consentement, puis suppression ;
  • Cookies : 13 mois maximum.

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées à nos services internes et à nos sous-traitants strictement nécessaires (hébergeur Shopify, prestataire de paiement, transporteurs). Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données ;
  • Droit de rectification ;
  • Droit à l'effacement (suppression) ;
  • Droit à la limitation et droit d'opposition au traitement ;
  • Droit à la portabilité de vos données ;
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez à notre DPO : [Email]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience et marketing. Vous pouvez à tout moment paramétrer ou refuser les cookies via le bandeau dédié ou les réglages de votre navigateur.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

Contact DPO / protection des données : [Email].